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開(kāi)利公司提供標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保期限,以下二者較早到期者為準(zhǔn)： 設(shè)備首次調(diào)試12個(gè)月內(nèi)，首次調(diào)試的定義為設(shè)備經(jīng)定位、配管、配電至調(diào)試正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)為基準(zhǔn)； 設(shè)備交貨后18個(gè)月內(nèi)，交貨日期以開(kāi)利“產(chǎn)品提貨單”上的日期為準(zhǔn)。

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若設(shè)備出現(xiàn)故障，在接到用戶服務(wù)申請(qǐng)后保證市區(qū)2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)修理。在無(wú)需更換部件時(shí)，保證48小時(shí)內(nèi)排除故障。

“開(kāi)利維修服務(wù)中心”遍布全國(guó) 40多個(gè)大中型城市。 每個(gè)服務(wù)中心都具備所有開(kāi)利設(shè)備的維修技能，使用開(kāi)利原廠正規(guī)零配件，保質(zhì)保量。開(kāi)利維修服務(wù)部提供開(kāi)利原廠零件認(rèn)證。

1. 安裝調(diào)試免費(fèi)培訓(xùn)。質(zhì)保期內(nèi)，機(jī)組調(diào)試過(guò)程中，開(kāi)利服務(wù)工程師會(huì)給與用戶操作人員現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)。 2. 標(biāo)準(zhǔn)化客戶培訓(xùn)。一年春秋兩季開(kāi)利標(biāo)準(zhǔn)化客戶培訓(xùn)，在開(kāi)利總部和制造廠提供用戶操作指導(dǎo)和培訓(xùn)。 3. 定制化客戶培訓(xùn)。根據(jù)高端客戶定制化需求為客戶提供全面周到的定制化培訓(xùn)。

如在質(zhì)保期外設(shè)備遇到故障或質(zhì)量問(wèn)題，我公司均會(huì)就近安排服務(wù)人員上門服務(wù)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查。